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长远软件常见问题
Longsky Software
长远汽配汽修V9管理系统
远程使用软件速度很慢或经常断线

远程使用软件速度很慢或经常断线

多个分公司或分店使用长远系统,且长远服务器不是放在本地网络,在使用时速度很慢或经常断线。
出现此情况通常都是网络变慢造成的。

问:我的网络变慢,但是我上网很正常啊。上QQ也不会慢啊。

答:由于长远系统对网络联接要求比较高,短暂的掉线或是一个数据包的失丢都会马上反应出来。
而通常上网或是上QQ,都不会马上表现出来。

首先,电脑偶尔一段时间较慢是正常的,因为WINDOWS操作系统自动下载更新或者类似迅雷下载,搜狗拼音输入法,影音播放器等软件会自动定时从网上搜索更新包,这样在那段时间内会影响软件的速度。还有一个很常见的原因,就是在QQ中传送比较大的文件,也会严重影响网络速度。

如果非以上原因,且长时间很慢,请按照以下方法测试。(旧版用户没有方法一中的菜单,请用方法二)

方法一:

打开长远软件“系统管理”下的“测试网络速度”,点击开始测试。会跳出两个窗口,一个是测试软件所在服务器的速度,另一个是测试联接到百度网站的速度。


看倒数第二列:time小于100ms为正常。如长时间超过100表示网速变慢。


用以下方法排除网络故障:
1、把网络设备,如:交换机,路由器重启。
2、检查使用的电脑是否中病毒,不能单看一台电脑,整个网络中有传播病毒的也会影响到,强烈建议正版杀毒软件,每台电脑都要检查。


方法二:
1、下载“测网速简易工具”,请点击右边的按钮进行下载。

2、出现如下图,点击“保存”。


3、保存后出现如图:选择“桌面”,点“保存”。文件即下载到桌面。


4、在下图中点“关闭”,(注:此图不一定出现,可不用理会。)


5、在电脑桌面找到刚才下载的“测网速简易工具.rar”,图标是: 三本书叠一起的图标。如图

6、对着测网速简易工具“右键”,选择“解压到当前文件夹”,如图:


7、解压出两个文件,如图:“测网速”和“测网速说明”。


8、双击“测网速”工具,查看窗口里面的数据。参考说明如下:



说明:

例: 看倒数第二列:time=37ms.小于45ms为正常。如长时间超过45表示网速变慢。

如出现下图的:Request timed out.表示网络出现断线情况。数据在传输入过程有丢失的情况。



注:如果用此工具检查自己的网络都很正常,软件还慢或断线,请用此工具检查长远服务器所有的网络。不管那方的网络出问题都会影响长远软件的正常使用。

如网络出现不正常,请用以下方法排除网络故障:
1、把网络设备,如:交换机,路由器重启。
2、检查使用的电脑是否中病毒,不能单看一台电脑,整个网络中有传播病毒的也会影响到,强烈建议正版杀毒软件,每台电脑都要检查。